:“陌生人”来你家看家具,“开门”吗?

互联网家居电商脑洞大开补齐线下体验短板

2017-12-12 14:44:54来源:杭州日报
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前段时间,网易严选和亚朵酒店、万科等合作,把自己线上平台的家居产品搬进了酒店、样板房里。睡衣、床单、靠垫、香氛、零食以及大件的家具,全部实实在在地用过、吃过之后,扫扫物件上的二维码就能立即买走。让大家直呼,丁磊卖货简直太有想象力了!

而最近一家名为“我在家”的互联网家居分享直购平台,更是大胆地将在平台上购买过家居产品的个人用户,发展成为平台的线下体验点,让“陌生人”去“陌生人”家里看家具,这扇门敲起来,到底轻不轻松?

愿意开放个人空间的比想象中多

位于梦想小镇的芸台书舍里,有当下流行的muji风原木桌椅,用料精良、做工考究,是新中产们比较钟爱的家装风格。以前很多人会拍下来去网上找同款,但是现在只需扫扫桌椅、沙发上的二维码,就能下单送回家了。

在杭州,除了芸台书舍,在杭州国大和滨江宝龙的桃园眷村吃饭,同样可以顺手扫扫二维码,把桌子、椅子“搬”回家。

“我在家”CEO赵启明说,除了书店、餐厅,目前合作的商家包括北京首都机场贵宾厅、亚朵酒店、忆·松树岭民宿等。不过在赵启明看来,C端场景的线下体验,才是“我在家”想要核心发力的点。

赵启明说,目前,全国已有200多家申请成功的个人用户。“在个人客户家里,可以和真实使用者进行交流,这绝对胜于销售员的导购。”

不过让一个陌生人进家里来看家具,听上去还是有些“不可思议”。据介绍,个人在“我在家”平台上购物后,可以根据自己的意愿申请成为“生活家”。申请成功后,如果其他有意向的买家上门参观并成功下单,“生活家”就可以获得由平台提供的一定比例的佣金。

“平台上愿意开放个人空间让别人来参观的,还挺多,出乎我们的意料。”赵启明透露,目前平台上50%的销量是从C端的“生活家”导流过来的,用户在“生活家”家中体验后的客单价是没有选择体验环节即购买的客单价的 3 倍。

赵启明分析说,家居产品的SKU不像服装等品类那么多,所以并不需要扩张太多的线下体验场景,此外,家具购买毕竟是一个低频行为,这样平台上的“生活家”可以设置开放的日期和时间段,完全利用的是个人的闲时。当然平台也会对申请预约上门看家具的用户进行审核,并用相关保险保障双方的权益。

责编:季冉冉

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